克日,利来国际收到了一封来自江苏鑫昌铝业有限公司的谢谢信。信中对公司事情职员高度认真的态度与专业高效的服务体现谢谢,并赞扬了公司的卓越治理和优质服务。
据悉,抄收员李庆在抄见宿城经济开发西区水表时,发明江苏鑫昌铝业有限公司水表数据与同期差别差大,往期该户用水量在850吨左右,本月抄见水量却高达4956吨,且水表瞬时流量抵达8.6吨,李庆连忙判断用户厂内可能保存漏水情形。他连忙联系了该公司后勤认真人,并与用户说明情形。在该单位磨练职员排查历程中,李庆全程配合监测水表瞬时流量,在所有职员的配合起劲下,半小时左右便查找出了漏水点并迅速完成了修复事情,阻止用户遭受更大损失。
“李庆的故事”天天都在以差别的形式上演,抄收员仔细发明用户用水异常后协助查找漏水点的故事时有爆发,维修员给予用户力所能及的资助事例不堪枚举,客服职员接起热线转达温暖的声音从不中止……一封谢谢信的背后,是无数一线供水人的暖心守护。
纸短情长中映射出用户对公司优质服务的知足与认可。一直以来,利来国际宿迁供水公司从用户角度出发,一连探索营业线上办、服务精准化等一系列“微立异”刷新,将办实事,解难题的服务头脑贯串于供水服务全历程,通过一系列详尽入微的服务优化步伐,一直提升供水服务质量,用户知足率逐年提升,为擦亮供水服务品牌、打造最营商情形作出水务孝顺。
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